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Regeln für die Eröffnung eines Kontos, das Spielen von Spielen, das Erhalten von Boni und das Auszahlen bei Rocketplay Casino

Diese Regeln helfen Ihnen zu verstehen, wie die Website funktioniert, bevor Sie eine Einzahlung tätigen. Finden Sie heraus, ob Sie basierend auf Ihrem Deutschland und Deutsch berechtigt sind, sowie alle Verifizierungsanforderungen oder Limits, die Ihre Fähigkeit beeinflussen können, Promotionen und Auszahlungen zu erhalten. Wenn Sie die Umsatzbedingungen, was Sie nicht tun dürfen und wann Sie Ihr Geld zurückbekommen können, kennen, können Sie mit mehr Vertrauen spielen.

Inhaltsverzeichnis

  1. 01 Teilnahmeberechtigung und Kontoverifizierung
  2. 02 Kontoverifizierung (KYC) und Sicherheitsprüfungen
  3. 03 Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Registrierung, Ein-Konto-Richtlinie und verantwortungsvolle Spielgrenzen
  4. 04 Bonusregeln, Umsatzbedingungen und Werbebeschränkungen
  5. 05 Einzahlungsmethoden, Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitung
  6. 06 Auszahlungsrichtlinie, KYC-Prüfungen und Auszahlungszeiten
  7. 07 Häufig Gestellte Fragen

Teilnahmeberechtigung und Kontoverifizierung

Die Regeln für die Berechtigung und Kontoverifizierung lauten wie folgt: Um RocketPlay Casino zu nutzen, müssen Sie alt genug und rechtlich in der Lage sein, online zu spielen, wo Sie leben.

Die Registrierung ist nur für den persönlichen, nicht geschäftlichen Gebrauch bestimmt, und jeder Spieler sollte ein einziges Konto mit korrekten Informationen führen. Sie versichern, dass die von Ihnen angegebenen Informationen bei der Erstellung eines Kontos korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Dies umfasst Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Kontaktinformationen. Aus Compliance- und Sicherheitsgründen kann RocketPlay Ihren Zugriff an einigen Orten einschränken und Sie bitten, Ihre Deutschland, deutsch oder Ihren Wohnsitz nachzuweisen.

Kontoverifizierung (KYC) und Sicherheitsprüfungen

Die Verifizierung hilft, Ihr Konto sicher zu halten, Betrug zu stoppen und die von den Regulierungsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten. RocketPlay kann Nachweise verlangen, wenn Sie sich anmelden, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen, nachdem Sie Ihre Profilinformationen geändert haben oder wenn Sie etwas tun, das zusätzliche Prüfungen erfordert, wie eine große oder ungewöhnliche Transaktion.

  • Identitätsnachweis: einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer; es kann eines oder mehrere der unten aufgeführten Dinge sein.
  • Adressnachweis: ein Dokument, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse enthält, wie eine Rechnung oder ein offizielles Schreiben.
  • Verifizierung der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, und in manchen Fällen Nachweis über die Herkunft des Geldes.
  • Zusätzliche Bestätigung: wie eine Selfie-Prüfung oder weitere Unterlagen, falls von den Sicherheitsregeln des Unternehmens verlangt.

Der Name auf Ihrem Ausweis und Ihrer Zahlungsmethode sollte mit dem Namen des Kontoinhabers übereinstimmen, um schnellere Auszahlungen zu ermöglichen. Eine vorherige Verifizierung kann Verzögerungen und kurzfristige Anfragen reduzieren, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten. RocketPlay kann eine erneute Einreichung oder weitere Informationen verlangen, wenn Dokumente unklar, abgelaufen oder nicht mit Ihren Profilinformationen übereinstimmen. Um das Konto bis zum Abschluss der Verifizierung sicher zu halten, können einige Funktionen nicht verfügbar sein, insbesondere Auszahlungen oder Änderungen an privaten Kontoeinstellungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Registrierung, Ein-Konto-Richtlinie und verantwortungsvolle Spielgrenzen

Wenn Sie sich bei RocketPlay Casino anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Falls Sie aufgefordert werden, Ihre Identität, Ihr Alter und Ihren Wohnort nachzuweisen, müssen Sie dazu in der Lage sein. Ihr Konto muss auf Ihren eigenen Namen eröffnet werden.

Spieler, die aus ihrem Standort heraus legal online spielen dürfen, sollten versuchen, sich anzumelden. Wenn Sie versuchen, sich aus einem Land anzumelden, in dem dies nicht erlaubt ist, falsche Informationen angeben oder sich unter einem anderen Namen anmelden, kann RocketPlay Ihr Konto bis zur Klärung und Verifizierung sperren. RocketPlay verfolgt eine strikte „Ein-Konto“-Richtlinie, die Werbeaktionen, Zahlungen und das Spiel fair für alle Spieler hält. Sie können nur ein Konto besitzen. Personen können nur ein Konto haben, und RocketPlay kann doppelte Konten jederzeit schließen oder zusammenführen. Alle erforderlichen Prüfungen werden durchgeführt, bevor Guthaben oder Auszahlungen wieder zugänglich sind.

Wenn Sie Einschränkungen umgehen oder zusätzliche Boni erhalten möchten, dürfen Sie keine mehreren Konten mit unterschiedlichen persönlichen Daten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Zahlungsmethoden, Geräten oder Zugriff auf ein gemeinsames Netzwerk erstellen. Spieler können nur ein Konto haben; sie können sich nicht mehr als einmal unter demselben Namen anmelden. Gemeinsame Umgebungen: Wenn mehr als ein Spieler dieselbe Wohnung oder Internetverbindung nutzt, kann RocketPlay zusätzliche Prüfungen verlangen, um sicherzustellen, dass jedes Konto einer anderen Person gehört. Verifizierungsbereit: Bevor Auszahlungen bearbeitet werden, können Sie aufgefordert werden, Ihre Identität und die alleinige Nutzung des Kontos nachzuweisen. Sollte RocketPlay ein doppeltes Konto feststellen, kann es das Spiel einschränken, die Teilnahme an Werbeaktionen verhindern und Auszahlungen stoppen, bis das Problem behoben ist.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Ihr Konto geschlossen werden, wenn Sie versuchen, Registrierungen oder Werbeaktionen zu missbrauchen. Nützlicher Tipp: Wenn Sie versehentlich ein zweites Profil erstellen, wenden Sie sich vor einer Einzahlung an den Support. Eine frühzeitige Behebung ist in der Regel schneller als nach einer Auszahlungsanfrage. Richtigkeit von Staatsangehörigkeit und Standort: Die angegebene Adresse Ihres Wohnorts und gegebenenfalls Ihre Staatsangehörigkeit sollten mit den für die Verifizierung verwendeten Dokumenten übereinstimmen. Inkonsistente oder fehlende Informationen können den Genehmigungsprozess verlangsamen und möglicherweise zu weiteren Compliance-Prüfungen führen. RocketPlay kann auch prüfen, ob die Zahlungsmethoden der Person gehören, auf deren Namen das Konto registriert ist. Wenn Sie eine Zahlungsmethode eines Dritten verwenden, könnten Sie eingeschränkt sein und müssen möglicherweise den Eigentumsnachweis erbringen, bevor Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen können.

Es gibt eine Altersgrenze. Sie müssen mindestens das gesetzliche Glücksspielalter in Ihrer Region erreicht haben. Wenn RocketPlay unsicher ist, kann es einen Altersnachweis verlangen und den Zugang sperren, bis dieser vorliegt. Lokale Regeln und die eigenen Akzeptanzstandards von RocketPlay können die Fähigkeit eines Spielers beeinflussen, sich zu registrieren und einige Funktionen zu nutzen, wenn er aus Deutschland stammt. Bei einer Einschränkung kann die Registrierung verweigert oder zurückgehalten werden, bis das Konto als berechtigt bestätigt ist. Halten Sie Ihre Anmeldedaten geheim, damit niemand sonst Ihr Konto nutzen kann. Bis RocketPlay von einer Sicherheitsverletzung informiert wird, können Aktivitäten mit Ihren Zugangsdaten als autorisiert gelten.

Sie sollten Handlungen vermeiden, die als missbräuchlich mit Ihrem Konto angesehen werden könnten, wie etwa das 100-malige Einzahlen von Geldern aus verschiedenen Zahlungsquellen oder das Wechseln zwischen mehreren Konten. Dies hilft Ihnen, Ihr Konto in gutem Zustand zu halten. Zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der Plattform können solche Handlungen zu schützenden Einschränkungen führen. RocketPlay kann bei der Anmeldung und Nutzung Ihres Kontos eigene Risikokontrollen einsetzen. Bei von der Norm abweichenden Aktivitäten oder wenn dies von Compliance-Regeln verlangt wird, kann dies vorübergehende Limits, zusätzliche Dokumentenanfragen oder Kontoprüfungen umfassen. Wenn RocketPlay weitere Informationen anfordert, geben Sie diese umgehend an und stellen Sie sicher, dass sie mit den bereits vorhandenen Daten über Sie übereinstimmen. Wenn Sie nicht rechtzeitig antworten, könnten Sie vorübergehend keine Einzahlungen tätigen, Boni erhalten oder Geld abheben können.

Fordern Sie die Schließung Ihres Kontos an: Wenn Sie nicht mehr spielen möchten, können Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen. Standardprüfungen können für ein verbleibendes Guthaben durchgeführt werden, und Aufgaben wie die Verifizierung müssen möglicherweise noch erledigt werden, bevor eine Auszahlung von 200 € abgeschlossen ist. Sie erhalten möglicherweise die Möglichkeit, Marketingnachrichten zu abonnieren, wenn Sie sich anmelden. Es ist normalerweise möglich, Ihre Meinung später in Ihren Kontoeinstellungen zu ändern, ohne das Spielen einstellen zu müssen. Insgesamt sollen die Registrierungsregeln und die „Ein-Konto“-Richtlinie von RocketPlay Ihre Gelder schützen, die Spiele fair halten und alle Aktivitäten mit einem verifizierten Profil eines einzelnen Spielers verknüpfen.

Verantwortungsvolle Spielgrenzen

Sie können Ihre Ausgaben und die Zeit auf der Plattform mit Hilfe von Limits für verantwortungsvolles Spielen im Auge behalten. Sie können Limits festlegen, wie viel Sie einzahlen oder wie lange Sie auf RocketPlay spielen können. Diese Limits können genutzt werden, egal ob Sie ein Gelegenheitsspieler sind oder gerne viel spielen. Einzahlungslimits, Sitzungs- oder Zeitlimits, vorübergehende Pausen und Selbstsperre sind alles gängige Möglichkeiten, verantwortungsvoll zu spielen. Wenn ein Limit festgelegt ist, kann das System Aktionen stoppen, die darüber hinausgehen. Zum Beispiel kann eine zusätzliche Einzahlung von 50 € nicht erfolgen, sobald ein festgelegtes Limit erreicht ist. Der maximale Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen können, wird als Einzahlungslimit bezeichnet.

  • Einzahlungslimits: der maximale Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum einzahlen können.
  • Zeitliche Grenzen: die Länge der Sitzung oder die Gesamtzeit festlegen, die Sie spielen können.
  • Abkühlungsphase: eine kurze Pause einlegen, in der Sie sich nicht anmelden oder Spiele spielen können.
  • Selbstsperre: wenn Sie mehr Schutz benötigen, sich selbst für eine längere Zeit vom Zugriff ausschließen.

Verwenden Sie die Einstellungen in Ihrem Konto für verantwortungsvolles Glücksspiel, um Limits festzulegen oder zu ändern. Es ist sicherer, Limits langsam zu erhöhen oder zu senken, damit die Leute keine voreiligen Entscheidungen treffen. Wenn Sie beispielsweise Ihr maximales Einzahlungslimit von 200 € auf 50 € senken möchten, kann das neue Limit sofort in Kraft treten. Wenn Sie der Meinung sind, dass das Spielen für Sie zu schwer zu handhaben ist, können Sie sich selbst ausschließen und die Einschränkung mit dem Support bestätigen. Für weitere Informationen zu den Tools, die Sie nutzen können, und wie sie Einzahlungen, Boni und den Kontozugriff beeinflussen, kann RocketPlay helfen.

Bonusregeln, Umsatzbedingungen und Werbebeschränkungen

Die Boni des RocketPlay Casinos können Ihr Spiel unterhaltsamer machen, aber sie unterliegen Regeln, die festlegen, wie und wann Sie Bonusgelder in echte Geldgewinne umwandeln können. Überprüfen Sie die Bonuskarte oder die Beschreibung der Promotion auf den genauen Wettmultiplikator, die Frist und die berechtigten Spiele, bevor Sie ein Angebot annehmen. Die meisten Angebote trennen Ihr Barguthaben von Ihrem Bonusguthaben. Das bedeutet, dass ein Bonus von bis zu 200 € gesperrt sein kann, bis Sie bestimmte Wettanforderungen erfüllen. Sie können dann Ihre eingezahlten 20 € wie gewohnt abheben, solange alle Verifizierungs- und Betrugsprüfungen bestanden sind.

Wie das Wetten funktioniert und was wichtig ist

Die Wettanforderung ist der Gesamtbetrag, den Sie auf berechtigte Spiele setzen müssen, bevor Sie Ihr Bonusgeld und Ihre Gewinne auszahlen können. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 100 € erhalten, der 35-mal gewettet werden muss, müssen Sie 3500 € auf qualifizierte Spiele während der Aktionszeit setzen. Nicht jede Wette zählt gleich viel. Meistens zählt das Spielen an Slots am meisten. Tischspiele, Live-Dealer-Spiele und einige Spiele mit hohem RTP können wenig oder gar nicht zählen. Wenn ein Spiel beispielsweise zu 10 % zählt, zählt eine Wette von 50 € nur 5 €, was es viel schwieriger macht, den Bonus freizuschalten. Viele Boni müssen innerhalb einer bestimmten Zeit, wie 3, 7 oder 30 Tagen, gewettet werden. Wenn Bonusgelder nicht bis zur Frist verwendet werden, können sie verfallen.

Wie viel Sie einzahlen können: Einige Angebote beginnen mit einer Einzahlung von 10 €, während höhere Stufen eine Einzahlung von 50 € oder mehr erfordern können. Wenn Sie einen Bonus erhalten, ist der maximale Einsatz, den Sie bei jedem Spin oder jeder Runde machen können, oft begrenzt. Zum Beispiel sind 5 € der höchste Einsatz, den Sie machen können. Der Bonus könnte entzogen werden, wenn Sie das Limit überschreiten. Normalerweise können Sie einen Bonus erst in Bargeld umwandeln, wenn alle Ihre Wetten abgeschlossen sind. Bis dahin könnten Sie möglicherweise keine Abhebungen vornehmen, und wenn Sie eine Abhebung beantragen, können Sie einen aktiven Bonus stornieren, zusammen mit allen Gewinnen oder Bonusguthaben, die noch damit verbunden sind. Es kann einen maximalen Auszahlungsbetrag und Wettanforderungen geben, die für jeden Spieltyp gelten.

  • Spielautomaten: 100 % eines Einsatzes von 20 € zählen als 20 €.
  • Tischspiele: 0 % bis 20 %.
  • Live-Kasino: 0 % bis 20 %; ein Einsatz von 50 € kann als 0 € bis 10 € zählen.
  • Jackpot oder ausgeschlossene Spiele: 0 %; kein Fortschritt bei den Wettanforderungen durch einen Einsatz von 10 €.

Einige Promotionen haben auch Wettanforderungen. Ein Beispiel ist, dass Sie möglicherweise nur 100 € an Gewinnen aus einem Bonus ohne Einzahlung auszahlen können, selbst wenn Sie mehr gewinnen. Jeder zusätzliche Betrag, der über dem Limit liegt, wird bei der Bearbeitung der Abhebung entfernt. Um Fairplay zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern, werden Werbeeinschränkungen eingeführt. RocketPlay Casino kann einen Bonus und alle damit verbundenen Gewinne entziehen, wenn es ungewöhnliche Wettmuster bemerkt, wie das Platzieren vieler risikoarmer Wetten zum „Grinden“ von Wettanforderungen, Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse oder die Verwendung von automatisiertem Spiel. Promotionen lassen normalerweise nur einen Spieler zu. Sie können auch Limits haben, wie viele davon aus demselben Haushalt, derselben IP-Adresse, demselben Gerät oder derselben Zahlungsmethode verwendet werden können. Es hängt davon ab, wo Sie in Deutschland leben oder aus welchem Land Sie kommen, ob Sie bestimmte Angebote erhalten können.

Es ist möglich, dass der Bonus und alle damit verbundenen Gewinne entzogen werden, wenn die Promotion eingeschränkt ist, selbst wenn die Wettanforderungen bereits begonnen haben.

Bedingungen des Willkommensangebots und wie man den Bonuscode verwendet

Das Willkommensangebot gilt nur für neue Kunden, die noch nie ein Konto bei RocketPlay Casino hatten. Sie müssen Ihre erste qualifizierende Einzahlung tätigen und die Schritte zur Aktivierung des Bonus innerhalb des angegebenen Zeitrahmens befolgen. Andernfalls kann das Angebot ablaufen und die Einzahlung wird als normales Guthaben behandelt. Spezielle Willkommensangebote, wie ein passender Bonus oder ein Paket mit Freispielen, können nur mit Bonuscodes abgerufen werden.

Vor der Bestätigung der qualifizierenden Einzahlung muss ein erforderlicher Code korrekt eingegeben werden. Sobald die Einzahlung getätigt ist, kann der Code in der Regel nicht erneut für diese Transaktion verwendet werden. Falls das Willkommensangebot einen Code erfordert, wird dieser während des Einzahlungsvorgangs genutzt. So verwenden Sie einen Bonuscode zur Aktivierung des Angebots. Stellen Sie sicher, dass der gewählte Bonus Ihren Zielen entspricht, da Sie den Bonustyp nach der Bestätigung möglicherweise nicht mehr ändern können. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und gehen Sie dann zur Einzahlungsseite. Sie können auswählen, welches Willkommensangebot Sie nutzen möchten. Falls gefordert, geben Sie den Bonuscodes ein und überprüfen Sie die Schreibweise erneut. Zahlen Sie mindestens 10 € ein oder den zum Zeitpunkt des Angebots angezeigten Mindestbetrag.

Überprüfen Sie Ihr Konto nach einiger Zeit erneut, um sicherzustellen, dass der Bonus hinzugefügt wurde. Es ist möglich, dass Ihr Code abgelehnt wurde, weil die Aktion beendet ist, Beschränkungen für die Nutzung des Codes in Deutschland gelten oder Sie einen Code für ein anderes Angebot verwenden. In diesem Fall tätigen Sie bei Bedarf eine neue Einzahlung und fahren ohne Code fort oder wählen ein anderes Willkommensangebot. Hinweis: Willkommensangebotsboni sind in der Regel nur für die erste Einzahlung gültig. Wenn Sie den Bonus nicht auswählen oder den richtigen Code bei Ihrer ersten Einzahlung eingeben, können Sie dieses Willkommensangebot möglicherweise nicht bei späteren Einzahlungen nutzen. Sie müssen eine Einzahlung von mindestens 10 € (oder dem für das Willkommensangebot festgelegten Mindestbetrag) tätigen, um die Anforderungen zu erfüllen.

Anwendung des Bonuscodes: Sie müssen den Code vor der Bestätigung der qualifizierenden Einzahlung eingeben. Der Bonus wird in der Regel nicht nachträglich hinzugefügt. Diese Regel besagt, dass nur ein Willkommensangebot pro Spieler, Haushalt, Gerät und Zahlungsmethode (falls zutreffend) genutzt werden kann. Fordern Sie Ihr Angebot innerhalb des in der Aktion angegebenen Zeitrahmens an; andernfalls kann es enden. Stellen Sie insbesondere sicher, dass Ihre Kontoinformationen korrekt und konsistent sind, wenn Ihre Berechtigung anhand des Wohnsitzes in Deutschland oder der deutschen Staatsangehörigkeit geprüft wird, um Probleme zu vermeiden. Jeder Fehler kann dazu führen, dass der Bonus nicht sofort funktioniert oder entzogen wird.

Einzahlungsmethoden, Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitung

RocketPlay Casino bietet eine Reihe sicherer und schneller Möglichkeiten zur Einzahlung von Geld, einschließlich Mindesteinzahlungen, Gebühren und Regeln für die Zahlungsabwicklung. Die verfügbaren Methoden hängen von Ihrem Wohnsitz in Deutschland, Ihrer Bank und internen Risikoprüfungen ab. Deshalb wird die Kasse Ihre genauen Kontooptionen und -limits immer vor der Bestätigung einer Zahlung durchgehen. Jeder eingezahlte Betrag muss von einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. RocketPlay kann vor der Freigabe des Geldes zum Spielen oder vor der Genehmigung von Auszahlungen weitere Nachweise verlangen, wenn die Quelle der Einzahlung nicht mit Ihren Kontoinformationen oder den mit Ihrem deutschen Konto verknüpften Dokumenten übereinstimmt.

Der Mindestbetrag, den Sie pro Transaktion einzahlen können, beträgt 10 Dollar. Ihre Bank, Ihr Wallet-Anbieter oder Ihr Kartenherausgeber kann Ihnen eine Gebühr für die Bearbeitung oder Umrechnung Ihres Geldes berechnen, RocketPlay erhebt jedoch keine Gebühr für Einzahlungen mit den meisten Methoden. Falls diese Drittanbietergebühren anfallen, liegen sie außerhalb der Kontrolle des Casinos und werden vom Anbieter abgezogen. RocketPlay kann Transaktions- oder Tageslimits festlegen, insbesondere bei neuen Konten oder bei Verdacht auf verdächtige Aktivitäten. In diesem Fall werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine Einzahlung aufzuteilen (zum Beispiel zwei Mal 50 € statt einer 100 €) oder eine andere vom Kassierer erläuterte Methode zu nutzen.

Einzahlungen müssen mit ausreichendem Guthaben auf dem Konto und der richtigen Art der Authentifizierung wie 3-D Secure oder Wallet-Bestätigung erfolgen. Versuchen Sie nicht, denselben Transaktionsbetrag wiederholt einzuzahlen, wenn die Zahlung abgelehnt wird. Sie können stattdessen Ihre Rechnungsdaten überprüfen, Ihren Dienstanbieter anrufen oder eine andere Methode mit einem kleineren Betrag an der Kasse ausprobieren, wie zum Beispiel eine Einzahlung von 10 €. Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch verantwortungsvolle Glücksspielregeln oder Betrugsbekämpfungsregeln, kann RocketPlay eine Einzahlung ablehnen, rückgängig machen oder zurückhalten. RocketPlay kann den Saldo korrigieren, indem es den falschen Betrag sowie alle Gewinne aus der fehlerhaften Gutschrift abzieht, wenn eine Einzahlung irrtümlich gutgeschrieben wurde.

Die Regeln werden bei Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten verletzt. Wenn eine Einzahlung zurückgenommen wird, kann RocketPlay weitere Einzahlungen untersagen, Ihr Spiel stoppen und die Rückzahlung des strittigen Betrags (zum Beispiel 100 €) verlangen, bevor Sie Ihr Konto vollständig wieder nutzen können.

MethodeBearbeitungszeitMinimumMögliche Gebühren
KreditkarteSofort bis zu ein paar Minuten€10Gebühren des Herausgebers können anfallen
E-GeldbörseSofort€10Anbietergebühren können anfallen
BanküberweisungBis zu 1-3 Werktage€50Bankgebühren können anfallen
Andere ZahlungsmethodenSofort bis zu ein paar Minuten€10Anbietergebühren können anfallen

Auszahlungsrichtlinie, KYC-Prüfungen und Auszahlungszeiten

Die Auszahlungsrichtlinie des RocketPlay Casinos, die Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) und die Auszahlungszeiten entsprechen den Standards zur Betrugsbekämpfung und helfen Ihnen, Ihre Gewinne sicher zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode für Auszahlungen genutzt werden kann und dass Ihre Kontoinformationen mit dem Kontoinhaber der Methode übereinstimmen, mit der Sie mindestens 100 $ eingezahlt haben. Um Wartezeiten zu verkürzen, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil korrekt sind und senden Sie klare Dokumente wie angefordert.

Wenn Sicherheitsprüfungen eine Auszahlung von 200 € oder mehr feststellen, kann RocketPlay die Bearbeitung bis zur Bestätigung der Auszahlung stoppen. Know-Your-Customer-Verifizierung (KYC) und erforderliche Dokumente: Know-Your-Customer-Prüfungen dienen dazu, die Identität der Personen zu bestätigen, Rückbuchungen zu verhindern und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Vor der ersten Auszahlung, bei der Anmeldung, nach einem Wechsel der Zahlungsmethode oder bei einem Transaktionsmuster, das weitere Bestätigung erfordert, können Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu verifizieren.

  • Identitätsnachweis: Ein gültiger Führerschein oder Personalausweis mit Ihrem Foto, Namen und Geburtsdatum darauf.
  • Adressnachweis: Ein Dokument, das Ihre aktuelle Adresse zeigt, wie eine Rechnung oder ein offizielles Schreiben, und es sollte aktuell sein.
  • Zahlungsmethodennachweis: Nachweis, dass Sie die Auszahlungsmethode besitzen, wie ein Screenshot oder Dokument (mit sensiblen Informationen verdeckt, falls erlaubt).

RocketPlay kann ein zusätzliches Dokument oder weitere Informationen anfordern, wenn Ihre Dokumente in einer Sprache oder einem Format vorliegen, das in Deutschland nicht üblich ist. Wenn das Deutsch auf Ihrem Konto vom auf Ihrem Ausweis abweicht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um zu beweisen, dass Sie es besitzen und Missbrauch zu verhindern. Es ist wichtig zu wissen, dass Auszahlungen nur an eine Zahlungsmethode gesendet werden können, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Sie können nicht 500 € auf das Konto einer anderen Person abheben, und wenn Sie es versuchen, kann Ihre Anfrage storniert werden und Sie müssen möglicherweise weiteren Nachweis erbringen.

Die Verifizierungsanfrage könnte abgelehnt werden, wenn eines der Dokumente unklar, zugeschnitten, veraltet ist oder nicht mit den Informationen in Ihrem Profil übereinstimmt. Daher ist der schnellste Weg, eine Auszahlung von 1500 € in Bewegung zu halten, die umgehende erneute Einreichung korrekter Dateien. Die Verifizierung Ihrer Kontaktinformationen, Gerätehistorie und Zahlungshistorie kann Teil von Sicherheitsprüfungen sein, die vor der Auszahlung stattfinden. Wenn RocketPlay ungewöhnliches Verhalten bemerkt, könnte es eine Auszahlung von 1000 € in mehrere kleinere Transaktionen aufteilen oder vor der Freigabe des Geldes weiteren Nachweis verlangen. Die Auszahlungszeiten hängen von zwei Dingen ab: wie schnell der Zahlungsanbieter Geld überweist und wie schnell das Unternehmen die Zahlung genehmigt. Sobald Sie eine Auszahlung beantragen und alle Anforderungen zur Kundenüberprüfung (KYC) erfüllen, beginnt der interne Genehmigungsprozess in der Regel.

Jede Auszahlung von 300 € kann schneller oder langsamer ankommen als eine andere Methode, selbst wenn beide gleichzeitig genehmigt wurden. Die endgültige Lieferzeit hängt von der gewählten Methode und den Bankverbindungen ab. Prüfen Sie Ihren Kontonamen anhand Ihrer Dokumente und schließen Sie die Verifizierung ab, bevor Sie große Auszahlungen beantragen. Dadurch vermeiden Sie Wartezeiten. Sie sollten Ihr Konto auf eine Verifizierungsnachricht prüfen und mit den angeforderten Informationen antworten, wenn eine Auszahlung von 250 € länger als erwartet dauert.

Häufig Gestellte Fragen

Ist Rocketplay Casino in Deutschland legal, und kann sich jemand aus Deutschland anmelden?

RocketPlay lässt nur Spieler aus bestimmten Ländern zu. Bei der Anmeldung prüfen wir Ihr Zahlungsland, Ihr Heimatland und Ihre IP-Adresse. Wenn Deutschland gesperrt ist, können Sie sich nicht registrieren, Geld einzahlen oder spielen. Außerdem können offene Wetten gemäß den Bedingungen storniert werden. Sie müssen genaue Informationen über sich selbst angeben und alt genug sein, um in Ihrer Region legal zu spielen. Wenn Ihr Deutsch vom Land abweicht, in dem Sie leben, richtet sich Ihre Berechtigung nach Ihrem Wohnort und den mitgebrachten Dokumenten.

Wie mache ich eine Einzahlung? Was sind die Mindestbeträge, Gebühren und Limits der Zahlungsmethoden?

Beim Checkout zeigt die Kasse die Mindesteinzahlungsbeträge für jede Zahlungsmethode an. Wir erheben keine Gebühr für Einzahlungen, aber Ihre Bank oder Ihr Wallet-Anbieter könnte eine erheben. Verwenden Sie keine Zahlungsmethode Dritter für eine Einzahlung; Sie müssen eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Sie registriert ist. Bei Währungswechseln wird der Kassenkurs oder der von Ihrem Dienstleister angezeigte Kurs verwendet. Vor der Genehmigung von Auszahlungen können wir einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode verlangen. Dies ist besonders wahrscheinlich nach großen Einzahlungen oder Änderungen an Zahlungen.

Wie funktionieren Auszahlungen und warum könnten sie abgelehnt oder verzögert werden?

Nach der Kontoverifizierung und Sicherheitsprüfungen werden Auszahlungen bearbeitet. Aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsprävention versuchen wir, Gelder so weit wie möglich auf dieselbe Zahlungsmethode zurückzuzahlen, die für Einzahlungen verwendet wurde, bis zur Höhe der eingezahlten Summe. Etwaige noch ausstehende Gewinne können auf eine andere, auf Ihren Namen genehmigte Methode überwiesen werden. Anfragen können verzögert oder abgelehnt werden, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind: Kenne deinen Kunden (KYC) ist nicht erfüllt, Dokumente sind unklar oder abgelaufen; die Zahlungsmethode ist nicht verifiziert; es gibt Rückbuchungen oder Streitigkeiten; der Bonusumsatz ist nicht abgeschlossen; Kontodaten stimmen nicht überein; oder ungewöhnliche Spielmuster führen zu einer Überprüfung. Eine Verifizierung vor der Anfrage von € und das Nichtwechseln der Zahlungsmethoden kurz vor der Auszahlung helfen Ihnen, schneller bezahlt zu werden.

Was erklären die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des RocketPlay Casino?

Sie erklären Kontoregeln, Berechtigung, Boni, Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung, faires Spiel und Spielerverantwortlichkeiten.

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